90% Stornogebühren, trotz rechtzeitiger Stornierung

  • 10 Mär 2023
  • #472946
  • 149
Anzeige

Die Stornierung wurde nachweislich (E-Mails mit Datum + Uhrzeit) 3 Tage vor Anreise (03.02.23) an HRS gesendet. Die Weitergabe an das Hotel erfolgte, wenn überhaupt (hierzu gibt es keinen Nachweis), verspätet am Anreisetag (06.02.23). HRS 2nd level Customer Service möchte nun die Stornogebühren auf das Unternehmen, bei dem ich tätig bin abschieben. Alle E-Mails meinerseits bleiben unbeantwortet und auch telefonisch kann nur ein Hotel gebucht werden - wer will das jetzt noch?

Teilen

10-03-2023 um 13:57 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an HRS weitergeleitet. Mehr erfahren.

1
HRS
Zufriedenheitsindex: 43.9/100

Problem mit HRS?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.