Hugo Boss Ledergürtel

Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Hugo Boss,

Ich habe mir vor knapp 1 1/2 Jahren von Ihnen einen sehr schönen Gürtel gekauft. Dieser hat mir bis zum heutigen Tag eigentlich sehr gute Dienste geleistet. An der Gürtelschnalle ist heute der Haken zum einhalken in den Löchern einfach weggebrochen.
Ich bin grundsätzlich sehr überzeugt von Ihrer Marke und teile dies auch immer wieder gern meinen Mitmenschen mit ( die Hälfte meiner Klamotten ist von Hugo Boss, Boss Orange etc. ).

Diesmal bin ich aber sehr enttäuscht da ich mir da echt mehr erhofft habe. Das mal das Leder reißt etc das verstehe ich aber nicht das bei der Schnalle so etwas passiert.

Ich habe Fotos hinzugefügt und hoffe da auf Klärung Ihrerseits und bedanke mich schon mal im voraus.

Freundliche Grüße ******