Niemand erreichbar bei der Hotline und keine Antwort per Mail
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Behoben
- 31 Aug 2023
- #535976
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Seit einem Monat ist ein Schaden anhängig zu dem ich Infos bräcuhte. Ich versuche fast täglich zu jeder Uhrzeit jemanden bei der HUK zu erreichen. Es kommt sofort die Ansage, dass alle Mitarbeiter im Kundengespräch wären und dann wird aufgelegt.
Auf meine Mails kommt nur eine standardisierte Rückmail.
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31-08-2023 um 10:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HUK-Coburg weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2023 um 20:17 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist ein Unding, dass der Schadensfall direkt mit der Rufnummer verknüpft ist und „unbequeme“ Fälle dann einfach telefonisch abgewimmelt werden, indem ständig nur die Ansage kommt, dass alle Kundenberater im Gespräch seien und dann aufgelegt wird. Erst auf Intervention von reklamation24.de wurde ich von der HUK angerufen.
