Klarna droht mir unaufhörlich, weil Huusk die von der DHL bestätigte Rücksendung der Originalware nicht bestätigt
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Behoben
- 05 Jul 2023
- #511724
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Hallo Klarna, 02.06.2023
ich habe weder ein Klarna-Konto noch verfüge ich über diese APP. Folglich kann ich nur so antworten. Ich bitte dies zu berücksichtigen!
Hier nochmals zum allerletzten Mal:
Die gesamte Ware wurde in der Originalverpackung an diese kriminelle Firma Huusk (bitte im Netz recherchieren und erkennen, dass hier mit absolut unlauteren und unsauberen Mittel gearbeitet wird!) retourniert, was die DHL auch bestätigt (s.o. Anhang).
Auf Hinweise, dass Huusk sich bei Klarna melden soll, folgt nur dummes Zeug über eine nie mehr erneut getätigte Bestellung:
Das letzte dumme Zeug von gestern, und das schon zum dritten Mal mit gleichlautendem Text!
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05-07-2023 um 13:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Huusk weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Huusk
07-07-2023 um 07:26 Uhr
Hallo ******,
Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir haben Ihre Bestellung persönlich untersucht und finden es schrecklich, dass der Vorgang übersehen wurde.
Um diesen Fall zu beheben, haben wir eine vollständige Rückerstattung des Geldbetrags in Höhe von (99,82 EUR) für die Bestellung Nr. 7679987 veranlasst. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3–5 Werktagen gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Wir sind bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir für Sie da sind, falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Danke für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Huusk-Kundenteam
Antwort von Huusk
07-07-2023 um 07:26 Uhr
Um Ihren Fall weiterzuverfolgen, für die Bestellung Nr. 7679987.
Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite geklärt wurde, bitten wir Sie bitte, dieses Feedback auf den Status „behoben“ zu aktualisieren? Wir schätzen Ihren Beitrag und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Danke für Ihr Verständnis. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-07-2023 um 14:08 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Was lange währt, wird endlich gut. Zu lange und zu häufige Korrespondenz mit Klarna, die mir immer wieder mit Mahnungen daherkamen, weil Huusk die Rücksendung partout nicht bestätigt hatte.
Abschließende Betrachtung von Huusk
10-07-2023 um 08:52 Uhr
Grüße,
Vielen Dank, dass Sie den Status Ihres Feedbacks aktualisiert haben.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
