Falsche Namensdaten im Iberia Plusprofil gespeichert, niemand tel. zu erreichen, nur sinnlose automatische Antworten

Online sind meine Namen falsch gespeichert worden: 1 Vorname wurde als 2. Nachname gespeichert. Telefonisch hängt man stundenlang in der Warteschleife...nach 70 min habe ich dann immer aufgegeben! Bei allen Kontaktformularen per WhatsApp oder Email bekommt man nur automatische Antworten: dass meine Email so nicht angenommen werden kann, dass ich selber die Daten online ändern soll (was bei Namen gar nicht geht!) und falls mein Problem mit dieser automatischen Nachricht nicht gelöst ist....soll ich wieder das gleiche Formular ausfüllen!
Das ist eine Endloskette, ohne dass je ein Mitarbeiter meine E-Mails liest und bearbeitet!
Ich möchte meine Kundenkonten von British Airways + Iberia verbinden, um Avios übertragen zu können.
Das geht jedoch nur, wenn die Namensdaten bei beiden Konten gleich sind. Bei Iberia sind die Namen falsch geschrieben! Bitte berichtigen, ich habe viele Emails dazu geschrieben (siehe Betreff meine IB Plus Nummer), sogar mehrfach meine Passkopie mitgeschickt, ohne Erfolg!