Rückerstattung meines Geldes steht seit dem 30.11.2023 aus

IB 55381412 - ****** ******
Am 30.11.2023 wurde mir von Iberia ein Betrag in Höhe von 901,22 abgebucht. Leider warte ich bis heute - 09.01.2024 - auf die Rückzahlung, weil ich bis heute keine Buchungsbestätigung für meine gebuchten und bezahlten Flüge erhalten habe. Mehrere Telefonate, verbunden mit ewig langen Warteschleifen, diversen emails und inzwischen diversen Referenznummern führten bis heute nicht zum Erfolg!
Hier meine Referenznummern:
20231204-4313703420231211-43338385
20231211-43341236
20231214-43443776.
Jetzt im neuen Jahr immer noch nichts, sodass ich das nunmehr über diesen Kanal versuche. Gleichzeitig werde ich das auch der Verbraucherzentrale melden müssen, mir fehlt das Geld, um einen neuen Flug buchen zu können, es eilt, weil alle Flüge täglich teurer werden.
Über eine positive Rückmeldung würde ich mich glücklich schätzen.