Mein Depot Konto ist gehackt wurden !

  • Behoben
  • 23 Jul 2023
  • #519401
  • 220
Anzeige

Hatte mich seit längerer Zeit mal wieder in mein Depot ein gelockt und mich gewundert das da plötzlich ein Girokonto war. Und das einige Aktien einfach verkauft wurden ohne das ich es in Auftrag gegeben hatte. Habe versucht Stundenlang mit der ING anzurufen und kam an dem Computer nicht vorbei. Habe dann eine Email geschrieben. Am nächsten Tag eine relativ unfreundliche Antwort bekommen das ich das so in Auftrag gegeben hätte.
Habe dann nochmal eine E-Mail geschrieben und versucht irgendein Mitarbeiter zu erreichen. Keine Chance ,telefoniere nur mit dem Computer weiß jetzt nicht mal ob da noch Geld drauf ist...
Per Post kam dann noch die Unterlagen für mein neues Girokonto und Visa Karte. Beides habe ich NICHT bestellt.
In den Unterlagen war zwar meine Adresse richtig aber nicht die E-Mail und die Handy Nummer. Habe mal versucht diese Handy Nummer anzurufen und die Nummer ist nicht vergeben.

Teilen

23-07-2023 um 12:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ING-DiBa weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-07-2023 um 07:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an ING-DiBa weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-09-2023 um 11:44 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Habe zu viel nur mit dem Computer Telefoniert es war sehr schwer mal einen Menschen ans Telefon zu bekommen.

3
ING-DiBa
Zufriedenheitsindex: 40.8/100

Problem mit ING-DiBa?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.