Hotel Lopesan Meloneras hebt auf Kreditkarte blockiertes Geld nach Abreise nicht auf

Wir waren vom 30.11.22 bis 7.12.22 Gäste im Hotel Lopesan Meloneras auf Gran Canaria mit Halbpension und Unique Services. Für Extras blockierte das Hotel beim Einchecken 700 € auf der Kreditkarte. Die effektive Rechnung beim Auschecken betrug 47,20 €. Dieser Betrag wurde am 12.12.22 auf der Kreditkarte belastet, ohne dass der blockierte Betrag von 700 € wieder freigegeben wurde. Ich habe bereits am 9.12.22 mit dem Hotel telefoniert und mich beschwert, dass die Abrechnung nicht unmittelbar erfolgt ist und der blockierte Betrag nicht wieder freigegeben worden ist. Mir wurde zugesagt, dass das unmittelbar geschehen sollte. Stand 14.12.22. der Betrag von 700 € ist immer noch blockiert. Ich kann das Hotel deshalb nicht empfehlen.