Jack & Jones
Reklamationen & Beschwerden (264)

Guten Morgen, mein Mann hat sich letzten Monat ein Shirt von R.D.D im Shop in Dortmund gekauft, nach zweimal waschen, hat sich unter der Achsel bis unten zum Saum eine Art Laufmasche gebildet. Wir haben nur leider den Kassenbon nicht mehr, aber den Kontoauszug wann es abgebucht wurde, reicht das für eine Reklamation? Mit freundlichen Grüßen Michaela Lüer

Pulli wurde Weihnachten 2023 verschenkt nun geht am Ärmelsaum die Naht auf. Ich bitte um Austausch oder Rückerstattung.

Ich habe eine neue Jeans gekauft für 90€ und nur einmal getragen und der Stoff ist eingerissen.

Ich habe mit Kaufbeleg am 8.9.2022 eine Jeanshose gekauft. Nun nach 6 Monaten und 7 Tagen ist diese am Gesäß neben der Naht (siehe Bild) gerissen. Die Hose wurde ca 5 x mit 30 Grad gewaschen. Ich denke, man kann schon erwarten, (auch für diesen Preis) dass der Stoff einer Jeans nicht nach so einer kurzen Zeit kaputt geht. Ich wende mich an Sie, da der Verkäufer nur bis 6 Monaten ab Kauf seiner Reklamationensverpflichtung nachkommen kann. Ich bitte um Erstattung des gesamten Kaufpreises auf mein Konto: (****** ******) bei der Sparda Bank Berlin. Vielen Dank (0152/29027548) ******

Hallo, ich habe eine Bestellung aufgegeben mit der Nummer OL1200254650 und diese direkt wieder widerrufen, weil die 20% für den Black Friday nicht berücksichtigt wurden, Storno/Abbruch waren nicht möglich. Die Zustellung ist trotzdem erfolgt und das Paket wurde zurückgegeben von einem Pfleger in der Klinik, in der sich mein Sohn befindet. Die Zahlung der widerrufenen Bestellung OL1200254650 erfolgt über PayPal mit Zahlpause in der Anname, das bis dahin die Retoure durch Jack & Jones bearbeitet ist. Die gleiche Bestellung wurde neu aufgegeben mit der Bestellnummer OL1200255346 mit Berücksichtigung des Black Friday Rabattes. Beide Bestellungen haben identischen Inhalt. Das Retourenlabel ist nicht mehr auffindbar. Können Sie dennoch prüfen, ob diese Retoure bearbeitet wurde? Es handelt sich hier um eine Bestellung im Wert von rund 315 Euro, die retourniert wurde. Bitte prüfen Sie, ob aufgrund der besonderen Umstände nicht doch nachvollzogen werden kann, dass die Ware zurück ging und erstatten den Betrag auf den ursprünglichen Zahlweg. Für Ihr Bemühen bedanke ich mich sehr. Freundliche Grüße ****** ******, ******@outlook.de, 01573 1652514

Guten Tag, diesen abgebildeten Pullover hat mein Mann max 5 x getragen. Wir sind total enttäuscht von der Qualität. Wir haben diesen Pullover in einem Laden erworben und haben leider keine Quittung mehr. Wo können wir diesen Pullover reklamieren. Mit freundlichen Grüßen Bärbel ****** Erich-Kästner-Str. 1 59302 Oelde Handy: 015256147927

Sohle löst sich an beiden Schuhen. Bitte senden sie mir an meine email Adresse ein kostenfreies rücksendelabel zu.

Wir waren gestern in Dresden in der Centrums Galerie bei Ihnen im Store. Mein Mann kaufte eine Jeans bei Ihnen. Da sie nicht in der gebrauchten Größe vorrätig war, wurde uns angeboten diese zu bestellen und vor Ort zu bezahlen. Sie würde uns zugeschickt. Gestern Abend , bekamen wir dann eine Email das die gekaufte Ware nicht verfügbar wäre und wir in den Store nach Dresden kommen sollten wegen einer Rückzahlung. Da wir aber aus Chemnitz kommen und nicht wieder wegen dieser Hose nach Dresden fahren können. Bitte ich Sie hiermit uns zu helfen. Wir haben uns auch telefonisch in Ihrem Stor heute gemeldet und waren hier in Chemnitz bei ihrem Store , weil wir dachten uns wird geholfen. Leider Fehlanzeige. Bitte um baldige Antwort von Ihnen Hochachtungsvoll Mandy und ****** ******

Guten Tag Ichvhabe am 23.01.2023 ca 16:30 Uhr ihr Geschäft besucht . Ich wollte mit zwei Jeans Hosen kaufen . Die Mitarbeiterin hat kein guten Tag gesagt oder sonstige Begrüßung . Sie steht in der Ecke und spielt am tel . Herum . Ichvhnae 10 min verbracht mir die Jeans Hosen raus zu suchen ohne Hilfe zu bekommen oder wie man es gewohnt ist ob man Hilfe braucht . Nichts kam von ihrer Mitarbeiterin . Als ich dann am Ende zu ihr gegangen bin und sie gefragt hatte ob es hier irgendwelche Angebote gibt . Sagte sie nur ,nichts . Ich finde es eine Unverschämtheit zu sagen nichts , obwohl überall die Zettel mit 20 % hängen und man behandelt wird als wen man Luft ist

Bin heute gegen 11 Uhr in der Filiale Dortmund sehr unfreundlich und herablassend behandelt worden. Habe die Mitarbeiterin gebeten mir ihren Namen zu nennen, das würde mir verweigert. So geht man nicht mit Kunden um.