Grottenschlechter Kundenservice

Habe im Januar eine Bestellu g getätigt mit Lieferung in den Shop in Frankfurt Neue Kräme.
Leider konnte ich diese nicht abholen.
Nun bekomme ich von KLARNA Mahnungen ,dass die Zahlung überfällig ist.
Habe den Ku densupport konta Und ARNE schickte ein Formular welches aber inhaltlich nicht dem entspricht worum es in meinem Fall geht.
Nach 2 Hinweisen nichts unterschreiben zu können was inhaltlich nicht korrekt ist bekam ich diese Antwort:
„Hallo,

ich schliesse dieses Ticket jetzt.
Wenn Sie wollen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird, schicken Sie bitte das ausgefuellte Formular in einer neuen Email an die im Formular genannte Email.

Viele Gruesse
Arne“

Unverschämter geht es nicht.
Habe mit 1 Anruf in der Filiale Neue Kräme Franfurt dann von Sebastian die Auskunft bekommen,dass sie es versäumt haben das Paket zurückzusenden!



NIE WIEDER JACK WOLFSKIN!