Rucksack Naht get auf
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Beantwortet
- 13 Jun 2023
- #501974
- 181
Hallo,
am schönen KiTa Rucksack meiner Tochter geht die Naht auf. Obwohl immer nur eine kleine Brotdose drin ist. Das sollte doch nicht sein oder?
Habe natürlich keinen Bon mehr. Ist schon etwas über ein Jahr alt glaube ich.
****** ******
Rotkehlchenweg 3a
33129 Delbrück
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13-06-2023 um 06:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jack Wolfskin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jack Wolfskin
14-06-2023 um 10:11 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail mit den Fotos.
Gerne werden wir Ihnen helfen. Bitte wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser wird sich dann um die weitere Bearbeitung kümmern.
Alternativ können Sie sich aber auch gerne an jeden JACK WOLFSKIN Store in Ihrer Nähe wenden. Eine vollständige Liste aller Stores finden Sie über unsere Homepage www.jack-wolfskin.de
Wir werden den Schaden nach Erhalt des Rucksacks begutachten und die Möglichkeit einer Reparatur prüfen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir als herstellendes Unternehmen Reparaturen ausschließlich über das Fachhandelsnetz und nicht direkt annehmen können. Dieser Weg ermöglicht uns im Interesse des einzelnen Kunden eine schnellere und unkompliziertere Abwicklung des einzelnen Vorgangs.
Bitte berücksichtigen Sie, daß ausschließlich saubere Artikel zur Bearbeitung angenommen werden können.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen mit dieser Antwort helfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße,
Ihr JACK WOLFSKIN Kunenservice
