Teure Damen Activate Thermic Hose Damen
-
Ungelöst
- 20 Mai 2019
- #9045
- 510
Habe über Amazon am 09.01.19 eine Damen Activate Thermic Pants Softshell Hose midnight blue 40 für EUR 119,95 gekauft, die nach kurzem und wenig Gebrauch auf der Aussenseite anfing zu peelen und nun voller Fäden und Peels ist. Als Hundebesitzer habe ich viele Artikel von JackWolfskin und war bis dato immer zufrieden. Amazon hat mich an Sie als Hersteller verwiesen, da Amazon nur 30 Tage Rückgaberecht einräumt, bei Produktmängeln aber eine 6 Monate- Frist für mangelhafte Ware besteht.
Teilen
Ärger mit Jack Wolfskin?
Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!
Beschwerde schreiben!Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-06-2019 um 15:38 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?hatte noch nie eine so schlechte Qualität bei einem teuren Markenprodukt d.h. eine outdoor-hose , die nach wenigem Gebrauch anfängt zu peelen!!!
Abschließende Betrachtung von Jack Wolfskin
11-08-2020 um 13:17 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht nur Probleme mit einem unserer Produkte hatten, sondern vor allen Dingen auch, dass wir leider erst heute Kenntnis von Ihrer Beschwerde hier erhalten haben. Wir hätten Ihnen sonst selbstverständlich sofort geantwortet. :(
Wahrscheinlich werden wir Ihnen nach so langer Zeit nicht mehr helfen können. Sollte sich die Hose aber noch in Ihrem Besitz befinden, können Sie sich sehr gerne per E-Mail an service@jack-wolfskin.com wenden. Wir gewähren auf all unsere Produkte eine zwei-jährige Gewährleistungsfrist.
Freundliche Grüße aus Idstein
Ihr JACK WOLFSKIN Kundenservice-Team
