Jacobs Kaffee
Reklamationen & Beschwerden (87)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich gehe immer für meinen Eltern einkaufen. Sie trinken, da sie Rentner sind, nur entkoffeiniert Kaffee. Erst heute ist mir wieder aufgefallen, dass es immer nur Angebote von Jakobs Kaffee, dem echten, gibt . Warum gibt es keine Angebote von entkoffeiniert Kaffee? Er kostet im Laden in der Regel zwischen 7,40 bis fast 8 Euro. Das finde ich sehr teuer, zumal der normale Kaffee Jacobs Krönung im Angebot 4,49 kostet. Es wäre schön wenn es auch Mal ein günstiges Angebot für entkoffeinierten Kaffee geben könnte. Vielen Dank für Lösung der Anfrage. Viele Grüße ****** ****** Nur online

Sehr geehrte Damen und Herren Beschwerde sowas geht nicht.Ich habe heute ein packet von euch geöffnet. Und da war was im Pulver drin was kleines weiches Stück. Ich trinke gerne den Jacobs Cappuccino choco vanille. Habe noch nie was drinne gehabt. 04.2025 LHB0634321. Warte auf Rückmeldung Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Seit einigen Jahren bereite ich mir nachmittags den Espresso von JACOBS. In letzter Zeit ist mir aufgefallen das das lösliche Kaffeepulver bei vielen Einzelportionen der Verpackung verhärtet ist, im Vergleich mit einer kleinen "Wurst" und löst sich nicht gut auf. Falls das weiterhin der Fall ist werde ich zu einer anderen Firma umsteigen. Mit freundliche Grüßen ****** ******

Seit Jahren haben wir die Jakobs 3 in1 gerne getrunken. Vor einer Woche zwei Packungen Jakobs 3 in 1 classic gekauft. Erschreckend, schmeckt verbrannt mit geringen Spuren von Kaffee. Tatsächlich gedacht, kann ja mal passieren. Heute eine Packung Cafe Latte 3 in 1 gekauft. Der Hammer, schmeckt genauso unterirdisch wie der Classis 3 in 1. Ich frage mich, was da los ist. Absolut ungenießbar.

Ich habe letztens bei Rewe ein Doppelpack Jacobs Tassimo Kapseln in der Geschmacksrichung latte macchiato caramel gekauft. Jedoch waren in dieser Packung zwei verschiedene Sorten drinnen. Eine richtige Sorte „latte macchiato caramel“, die andere war aber nur „latte macchiato“ (siehe Bild) Da ich schon jahrelang zufriedene Kundin von jacobs bin und mir sowas noch nie passiert ist, war ich sehr enttäuscht. Zudem ist latte machiatto caramel meine Lieblingssorte. Ich würde mich über eine Entschädigung Ihrerseits freuen.

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Jahren trinken wir am liebsten Jakobs Kaffee. Ich hab mich sehr gefreut, dass der Kaffee diese Woche bei uns im Edeka im Angebot ist und sofort mit großer Freude etliche Pakete erstanden. Allerdings muss ich feststellen, dass die Qualität und der Geschmack nicht den üblichen Anforderungen entspricht- leider. Die Mischung schmeckt bitter und nicht so fein ausgereift wie sonst. Gibt es hier ein neues Röstverfahren oder wurden andere Kaffeesorten verwendet? Über kurze Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.

Ich habe mittlerweile das dritte mal in kurzer zeit,statt 10 jacobs sticks von jacobs classic 3in1 nur 9 sticks in der packung gehabt.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute nachmittag wollte ich mir einen Café Latte machen, öffne den Karton und die ganzen sticks waren voller pulver und kaputt ich habe jeden Stick kontrolliert und die waren zum Teil offen sodas das pulver sich im Karton verteil hat.

Wir sind bei der Arbeit viele Kaffeetrinker und genießen immer den 3 in 1 Kaffee, weil dieser so praktisch ist. Nur leider haben wir jetzt immer häufiger das Problem, das wir die Tütchen nicht aufreißen können und uns dann eine Schere zur Hand nehmen müssen.

Guten Tag, Hatte gestern ein Glas Jacobs Gold gekauft. Heute morgen beim ersten Kaffee, bemerkte ich ein Stück weißes Kunstoffteil im Kaffee. Wäre fast dran erstickt! Wie kommt denn das da rein,? Bitte um Rückmeldung MfG ****** ******