Jacobs Kaffee
Reklamationen & Beschwerden (87)

Hallo, Ich öffnete vorhin eine neue Packung Jacobs 3 in 1 Sticks. Mir rieselte schon das Pulver entgegen. Innen war ein Kaffeestick kaputt und alles war verklebt. Scheint wohl auch feucht geworden zu sein wenn es so klebt. Gekauft wurde die Packung am 18.08.23 bei Lidl Hannover Ricklingen Liebe Grüße ****** ****** (Mein Nachname lässt sich bei den persönlichen Angaben nicht ausschreiben)

Sehr geehrte Damen und Herren, Die von mir gekaufte Ware beinhaltet vermutlich schlechte Milchpulver, da der Kaffee 2in1 sauer nach Käse riecht und auch so schmeckt. Wir haben aktuell 2 Pakete die den gleichen Fehler haben. Anbei ein Foto der Charge.

Moin sehr geehrte Damen und Herren Wir haben eine Frage bezüglich der Jacobs Krönung mild: Wir trinken diesen tollen Kaffe nun schon lange Zeit, haben aber seit ein paar Wochen das Gefühl, daß er an Intensität abgenommen hat. Es muss jetzt immer ein Löffel mehr als gewohnt in die Maschine. Hat sich an Ihrer Rezeptur was geändert oder gehen unsere Geschmacksknospen jetzt etwa doch langsam zugrunde? ;) Wir würden uns sehr um eine Rückmeldung freuen! Mit vielen freundlichen Grüßen SaSa ******

Ich trinke den Jacobs Kaffee 3in 1 seit Jahren . Jetzt habe ich vor kurzem in einer Rossmann Filiale 5 Packungen gekauft. Drei der Packungen habe ich bereits geöffnet da der Kaffee einen seltsamen Geschmack hat der nicht nach Kaffee schmeckt . Dachte erst es wäre nur die eine packung gewesen aber es sind wohl alle nicht in Ordnung . Nun ärgere ich mich natürlich da der Kaffee wirklich ungenießbar ist und ich davon 5 Packungen ( ausser den schon weg geschütteten) habe . Das ist auch das erste Mal seit Jahren das mir sowas passiert ist ?

Gzten Tag, Ich bin eine Kundin,die seit Jahren den Jacobs 3in1 löslischen Kaffee trinkt. aber seit über einem jahr bin ich mit dem Kaffee überhaupt nicht zufrieden! Der schmeckt nicht mehr wie früher und jedesmal wenn ich den vorbereite,bildet sich oben einen öl Schicht,als ob man butter oder öl noch in dem Kaffee drinne hätte.

Guten Tag, ich habe am 3.4.2023 an Ihrer Aktion, Jacobs Barista Kaffee Gratis probieren, mit 4 Produkten teilgenommen, leider warte ich immer noch auf die versprochene Rückerstattung des Kaufpreises. Freundliche Grüße ****** ******

Leider habe ich des öfteren feststellen müssen, dass in fast jeder Packung 2 - 3 Kapseln nicht funktionieren und die ich leider nicht benutzen konnte und somit wegwerfen musste. Ich trinke seit Jahren den Kaffee der mir auch besonders gut schmeckt, aber zum kaufen und wegwerfen einfach zu schade ist. Über eine persönliche Rückmeldung von Ihnen würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen J. ******

Ich kaufe immer Jacobs Espresso 56 Tassen Pulver im 100g Glas. Nun habe ich einen kleinen Fetzen vom Goldpapier im Kaffe entdeckt, zufällig. Möchte nicht wissen wie häufig schon zuvor.. Das Abziehen des Papiers finde ich persönlich unangenehm zumal immer Reste am Rand bleiben, ist ja mit Kleber, klar. Auch bin ich Fan vom Müll trennen (hier pille-palle und wird nicht die Welt nicht retten). Als große Firma (einfach ausgedrückt) können Sie viel (mehr) erreichen, auch wenn Marke, Tradition und Gewinn mit bedacht werden. Image ist wichtig und Produkte werden immer schlauer verpackt ;-) Bitte schicken Sie mir keine allgemeingültige Antwort zur Beruhigung ;-), bitte löschen Sie meine Daten nach Ablauf dieses Vorgangs und geben bitte keine Daten weiter, danke und freundliche Grüße ****** U.

Ich habe nun schon das zweite mal eine Verpackung gekauft wo offene Tüten drin waren bzw sind. In dieser Verpackung sind es 2 Stück die offen sind!

Leider wurden mir von den möglichen 4 Teilnehmen bei der "Gratis Testen" Aktion nur die ersten zwei bezahlt. Die restlichen zwei Teilnahmen sind nach drei Monaten immer noch offen. Die Agentur buerozwei ist mit der Abwicklung betreut, ich habe aber leider keine Kontaktdaten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******