gültiger Gutschein lässt sich nicht einlösen
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Behoben
- 09 Okt 2021
- #299190
- 693
Ich habe einen Erlebnis-Gutschein (Wahlgutschein Wander-Kurzurlaub) von 2018. Er ist bis 31.12.2021 gültig. Nach QR-Code Eingabe geht es zum Button "Gutschein einlösen". Dan erscheint: Error...
Ich habe es mehrfach versucht, immer das Selbe!
Was soll ich machen?
Den Gutschein kommentarlos verfallen lassen? Das geht doch nicht!
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Beschwerde schreiben!Antwort von Jochen Schweizer
11-10-2021 um 16:09 Uhr
Lieber ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Sie bitten, wenden Sie sich bitte einmal per E-Mail mit Angaben Ihres Gutscheincodes an unseren Kundenservice. Die Kollegen werden sich das Problem einmal ansehen und Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team.
Antwort des Verbrauchers
11-10-2021 um 18:19 Uhr
Das Problem wurde nicht behoben. Bitte prüfen!
Antwort von Jochen Schweizer
12-10-2021 um 10:11 Uhr
Lieber ******, haben Sie eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, sodass dieser Ihnen behilflich sein kann. Gerne können Sie uns in den vertraulichen Informationen auch die Ticketnummer nennen, sodass wir das Problem schnellstmöglich weiterleiten können. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-11-2021 um 22:35 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich war nicht zufrieden
