Zweitägiger Wellness Urlaub in Therme effektiv nur 1 Tag
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Ungelöst
- 21 Nov 2023
- #562111
- 231
Wir haben einen zweitägigen Wellness Urlaub in der Therme Sinsheim gebucht:
Der Text von Jochen Schweizer lautet: "Gönnt Euch euren zweitägigen Thermen-Kurzurlaub in Sinsheim für 2. Ihr erhaltet zwei Ganztagestickets für die Thermenwelt Sinsheim.. und eine Übernachtung im Doppelzimmer im 3*** Sterne Hotel, inklusive Frühstück...".
Tja klingt gut und nach einem zweitägigen Thermenaufenthalt, ist es aber nicht. Man ist nur ein Tag in der Therme. Die Rezeptionistin von Hotel Leo hat gesagt, dass sie täglich mit den Kunden diskutieren, dass es nur für einen Tag ein Thermenaufenthalt gibt und nicht zwei Tage. Wir haben selbst in unserer kurzen Anwesenheit am Hotelschalter gesehen das andere Paare dies auch wie wir verstanden.
Jochen Schweizer scheint hier vorsätzlich die Leute hinters Licht zu führen... Nie wieder Gutscheine von Jochen Schweizer. Für Jochen Schweizer hat es sich gelohnt: 250€ Gutschein wurde von Freunden bezahlt. 9,90€ mussten wir zuzahlen. Also Therme kostet für 2 Personen 70 € + 25€ Essensgutschein + Übernachtung in einem naja nicht gerade Luxushotel ca. 80€ für eine Nacht...20 min Autofahrt durch uns selbst zur Therme...
Das klingt doch stark nach einem unanständigem Geschäftsmodell. Ich kann nur jedem davon abraten bei Jochen Schweizer zu bestellen...
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21-11-2023 um 14:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Jochen Schweizer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Jochen Schweizer
21-11-2023 um 18:17 Uhr
Liebe ******, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Grundsätzlich sind in Ihrem Gutschein folgende Leistungen enthalten: • 1 Ganz-Tagesticket für die Thermen-Sinsheim inklusive Palmenparadies und Saunalandschaften inkl. festem Liegeplatz pro Person (Abh olung an der Hotelrezeption) • 1 Übernachtung im Doppelzimmer im 3* Hotel Leo (ca. 10 Fahrminuten von der Therme entfernt) • 1 x Frühstück vom Buffet • 1 x Verzehrgutschein für Essen und Getränke in der Therme im Wert von 25 Euro - Eine entsprechende Übersicht der in Ihrem Gutschein beinhalteten Leistungen haben Sie nach der erfolgten Einlösung in Ihrer Einlösebestätigung übermittelt bekommen. Falls Sie Ihr Anliegen durch unsere Reklamationsabteilung prüfen lassen möchten, können Sie gerne unser Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-11-2023 um 21:56 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht und nicht auf die Kritik eingehend. Weiterhin stimmen 10 min Autofahrt nicht. Es werden ca 20 min benötigt... Naja Jochen Schweizer.. nie wieder
