Abbuchungen von VISA-Konto 5.12.23: 1 €, 11.12.23: 29 €, 12.2.24: 29 €
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Beantwortet
- 16 Feb 2024
- #584677
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An den o.g. Terminen wurden mir € 59,00 auf meinem Visa-Konto mit den Angaben TEC*JUSTANSWER/TECH2024-02-10 Debitk.61 VISA Debit belastet, obwohl ich mit JUSTANSWER weder einen Vertrag, Auftrag oder eine Bestellung noch einen Zahlungsauftrag abgeschlossen habe. Diese Belastung meines Kontos ist widerrechtlich und deshalb widerspreche ich hiermit der Belastung.
Ich fordere eine unverzügliche Rücküberweisung der Beträge!
Joh. ******
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16-02-2024 um 19:21 Uhr
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Antwort von JustAnswer
19-02-2024 um 06:26 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 04.12.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
