,,vermeintlicher,, Vertrag
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Behoben
- 18 Mär 2024
- #591951
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Im September 2023 habe ich mir Hilfe für ein technisches Problem am Auto eingeholt und den kleinen Betrag bezahlt. Danach wurde mir nun mtl. 22€ über Pay Pal abgebucht. Über einen Vertragsabschluss ist mir nichts bekannt.
--> Sofortige Kündigung des ,,vermeintlichen ,, Abo
--> Rückzahlung der Beträge auf das Konto
Bestätigung der Vorgehensweise auf unten angegeben E @- Adresse
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18-03-2024 um 10:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
18-03-2024 um 18:41 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 13.09.2023 eine Frage in der Kategorie "Audi" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 22,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
19-03-2024 um 09:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-03-2024 um 11:39 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Positiv war eine schnelle Antwort. Die Rückzahlung erfolgte nur für einen Monat
