ABO ohne mein Wissen
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Beantwortet
- 06 Mär 2024
- #588716
- 82
Ich habe auf meiner Kreditdarten Abrechnung seit 2 Monaten folgende Position:
TEC*JustAnswer/Tech 800-240-1371 über 29 EUR.
Mir ist nicht bewusst, willentlich ein Abo abgeschlossen zu haben. Da ich nicht als Kunde registriert bin, kann ich auch keine weiteren Schritte vornehmen. Ich bin hier ggf. getäuscht worden.
Bitte stornieren Sie das Abo umgehend.
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06-03-2024 um 09:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
06-03-2024 um 09:38 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 27.12.2023 eine Frage in der Kategorie "Elektronik" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
