Abo ohne zu merken
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Behoben
- 10 Apr 2024
- #596344
- 43
Ich dachte tatsächlich das eine Frage 5 Euro kostet.Nirgendwo stand dass,das bedeutet das man ein Mitgliedschaft eingeht bzw aktiviert. Habe alle Emails durchsucht aber fand nichts darüber. Schade.Jetzt habe Ich es gekündigt. Hätte mir gewünscht das es gut sichtbar ist und so hätte Ich vielleicht weiter gemacht aber das man kaum merkt (bin ziemlich erfahren im online käufe) finde Ich nicht gut
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10-04-2024 um 16:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
11-04-2024 um 20:57 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 31.01.2024 eine Frage in der Kategorie "Kindermedizin" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 7-tägigen Probemitgliedschaft für 5,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach einer Woche 39,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2024 um 21:09 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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