Internetbetrug
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Behoben
- 08 Jul 2023
- #513040
- 384
Ich habe 23.Juni 1923 3 Fragen an JustAnswer wegen meines Fahrzeug gestellt.Dort hieß es,die Antwort kostet 1,-Euro.Von einer Midgliedschaft war nie die Rede!Am 8 Juni wurden mir 23,-Euro vom Paypalkonto Abgebucht!Es war nur die Rede von 1,-Euro und nie Rede von 23,-Euro! Geschweige eines Abo.(Ich Habe nie einen Abo zugestimmt) Es ist nicht nur unseriös sondern in meinen Augen Betrug.Ich möchte mein Geld Zurückhaben.Und ich möchte auch kein Abonnement von JustAnswer.
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Antwort von JustAnswer
10-07-2023 um 06:56 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 04.06.2023 eine Frage in der Kategorie "Mercedes" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 22,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Wir haben Ihnen, aus Kulanz und ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht, den letzten Beitrag zu Ihrer regulären Mitgliedschaft erstattet.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 09:43 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Beschwerde war Erfolgreich.
