Seit Oktober werden von meiner Mastercard 29.--€ für Pearl just Answer abgebucht.
Ich habe diesen Service nie in Anspruch genommen und erwarte einen sofortigen stopp.
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Antwort von JustAnswer
01-02-2024 um 10:27 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 17.10.2023 eine Frage in der Kategorie "Haushaltsgeräte" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde nun deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2024 um 13:39 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Hervorragend gut, habe diese Reaktion nicht erwartet. Danke.
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