Kaera AG
Reklamationen & Beschwerden (96)

Wir haben bereits mehrmals das Schreiben für die Regulierung angefordert, da ich dieses dringend für die Ausgleichszahlung der Bundesregierung benötige.

Sehr Damen u. Herren mir fehlt leider das Regulierungsschreiben, Ich habe von ihnen174,90 Euro erhalten. die Reisenr.lautet; 20027178. TC NR; 100166707 Ich Weiss das ich das schreiben von ****** bekomme habe, aber leider ist es abhanden gekommen. Nun brauchen ich das schreiben um meine/unsere Ansprüche beim Bund geltend machen zu können. Die Reise war auf den Namen meiner Frau zugelassen. Martina ******. Ich Bitte sie mir eine Bestätigung zu schicken. Mfg ****** ****** EMail; ******@googlemail.com

Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.06.2020 und am 13.07.2020 habe ich über die Mailadresse "regulierungsschreiben@kaera-ag.de" das mir fehlende Regulierungsschreiben über die Teilzahlung der Zurich-Versicherung in Sachen Thomas-Cook angefordert. Leider ist dieses bis heute 10.12.2020 nicht eingetroffen. Ich benötige dieses Schreiben dringend für die weitere Regulierung durch den Bund. Ich bitte um zeitnahe Erledigung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe bis heute keine Auszahlung meiner zugesicherten Leistungen erhalten ! Ich bitte daher um Klärung !

Meine Forderung wurde nur zum Teil erstattet. , es fehlen weitere 339,54 € . Wann wird dieser Betrag mir erstattet? mfg ****** ******

Sehr geehrte Kaera AG, ich benötige dringend das Regulierungsschreiben. Weder auf Mails noch auf Anrufe geht es hier voran, es wird Zeit. Ohne dieses Schreiben bekomme ich keine Erstattung vom Bund. Dieses Hinhalten ist unmöglich. Hochachtungsvoll

Sehr geehrte Kaera AG, ich benötige das Regulierungsschreiben, welches ich bereits am 01.08 und 01.9.20 per Email forderte, da die Bundesregierung dieses Schreiben fordert, damit ich die Ausgleichszahlung aus der Thomas Cool Insolvenz erhalte. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Kaera AG, ich benötige das Regulierungsschreiben, welches ich bereits am 26.08 und 13.10.20 per Email forderte, da die Bundesregierung dieses Schreiben fordert, damit ich die Ausgleichszahlung aus der Thomas Cool Insolvenz erhalte. MIt freundlichen Grüßen

Ich habe mindestens 10 Emails an die kaera geschrieben um mir die fehlende Regulierungsschreiben zu schicken damit ich die ausgleichzahlung der Bundesregierung bekomme. Bis heute Keine Antwort erhalten.

Wir haben immer noch nicht unser Regulierungsschreiben erhalten! Auf die E-Mails bekommt man keine Reaktion und ihre Telefonansage hilft auch nicht wirklich weiter. Wir würden das Kapitel gern zeitnah mal abschließen!