Kettler
Reklamationen & Beschwerden (39)

Hallo, ich habe das Rudergerät Coach S von Kettler. Seit dem ich es habe sind mir schon 6 Schuhaufnahme komplett durchgebrochen. Bisher hat mit der Verkäufer, Fahrrad XXL Franz in Mülheim-Kärlich, immer kostenlosen Ersatz besorgt. Aber es nervt enorm und macht einen unzufrieden. zumal die Dinger nicht sofort geliefert werden. ((6142 Schuhaufnahme Coach S 70103566. Ersatzteilnummer 51 aus der Beschreibung). Beim Rudern entsteht Zug und Druck auf die Schuhaufnahme, die sich natürlich leicht verbiegt. Da aber das Material aus dem sprödesten Plastik besteht, das ich kenne, bleibt ein Bruch nicht aus. Welche Qualitätskontrolle hat dieses Material durchgewunken? Langsam macht es keinen Spaß mehr. Und noch eins. Die Klettbänder, mit denen die Schuhe fixiert werden sollen, reißen ebenfalls ständig. Wenn ich nicht mit Tape und anderen Hilfsmittel flicken würde, käme ich kaum zum Trainieren. Mir wurde gesagt, dass der Ratzeburger Achter bei der Entwicklung unterstützt hat. Davon merke ich aber nichts. Ich hoffe nur mein Eintrag wird gelesen und es passiert etwas. Ich bin echt sauer. MfG

Sehr geehrte Damen und Herren Am 30.04.2020 gekauft Bei Karstadt SPORT Essen .Das Geschäft ist zu. KETTLER CTR4 Trening Zeit und Gewicht kann man nicht einstellen. Datum , Zeit geht DISPLAY Funktioniert Was kann man machen ? Vielen Dank im Voraus

.An meinem Crosstrainer AXOS Cross M 2.0 neu sind Knackgeräusche an den Lagern der Handhebel. Es ist ja eine Welle mit einer länge von ca. 39 cm an der die beiden Hebel mit je einer schraube M 8 befestigt sind. Vermutlich haben die Kugellager ein Spiel und verursachen die Geräusche. Dieses Knacken stört mich während des Trainings. Was kann man dagegen tunIch bitte um Mitteilung , was hier getan werden kann um das Problem zu lösen. mit freuzndlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Im Nov, 2017 haben wir im Werksverkauf ein Tische gekauft NORMANDIE 220 x 96,5 Im Jahr 2018 erst aufgebaut. Leider wölben sich die Tischbolen an den Enden nach oben. Im Jahr 2020 fing das an.Wir melden uns erst jetzt weil wir dachten durch die Insolvenz wird es keine Erstattung geben. Durch Zufall habe ich im Internet gesehen, dass sich mehrere Personen nach Jahren noch melden was hiermit auch geschieht. Wir bitten um eine Stellungnahme ihrerseits. Mit freundlichem Gruss Familie ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor ca. 3,5 Jahren eine Tischtennisplatte der Marke Kettler für den Outdoor-Bereich gekauft. Bis zum Frühjahr diesen Jahres war die Platte ausschließlich im Indoor-Bereich im Einsatz und wurde sehr pfleglich behandelt. Diesen Sommer nun stand die Platte für einige Wochen draußen. Jetzt habe ich festgestellt, dass eine der beiden Tischplatten aufgequollen ist. Aufgrund der Tatsache, dass das Problem nur auf einer Seite aufgetreten ist, gehe ich von einem Produktionsfehler an dieser Platte aus. Ich hatte mich bei der Kaufentscheidung klar für Kettler entscheiden, weil ich mir sicher war, dass ich damit ein Qualitätsprodukt kaufe, an dem ich über viele Jahre Spaß haben werde. Welche Hilfe können Sie mir anbieten, um diese Reklamation zu beheben? Danke im Voraus für Ihre Antwort und beste Grüße ****** ****** Privat: ****** ****** ******@t-online.de ******

Trotz sehr guter Pflege und staendiger Abdeckung bei Nichtgebrauch hat sich die Tischplatte ihres hochwertigen Produktes verformt. Gern schicke ich ihnen zum Sachverhalt Fotos. Sind enttaeuscht, da wir nur Kettler-Produkte auf unserem grossen Grundstueck haben. Auch beim Camping schwoeren wir auf Kettler-Produkte. Ich bitte um Pruefung der Angelegenheit und schnellstmoegliche Rueckinformation. Fuer ihre Bemuehungen bedanke ich mich im voraus herzlich. Mit freundlichen Gruessen ****** ****** Hauptstr. 29 06536 Suedharz OT Rottleberode

Hallo liebe Kettlermitarbeiter, ich habe soeben o.a. Dreirad für meinen Enkel zusammengebaut. Leider ist eine zentrale Schraube defekt und zwar ausgerechnet diejenige, die das Rahmenvorderteil des Dreirades mit dem Rahmenhinterteil verbindet. In dieser Schraube befindet sich eine kleine, mittels einer Feder bewegliche Stange, mit der man den Rahmen des Dreirads sozusagen fest zusammenfügt bzw. verbindet. Offensichtlich ist die darin befindliche Feder defekt oder gar nicht vorhanden. Ich benötige deshalb unbedingt diese Schraube. Vielen Dank. Ich wäre dankbar, wenn Sie sich bei mir melden könnten. Viele Grüße ****** ******

Hallo liebes Kettler Team, Ich versuche seit geraumer Zeit über das Kontaktformular eine Anfrage zuerhalten, aber erfolglos ! Ich benötigen ein Ersatzteil für das Kettler-Klettergerüst mit Schaukel . Mir sind die Kletterseile/ Stricke ( Kästchen) auf der einen Seite gerissen und man kann diese nicht mehr nutzen. Ist es möglich das Ersatzteil zu bekommen und was Kostet dieses…? Für das Verständnis habe ich ihnen das Bild angefügt. Bitte um Mithilfe und schriftlicher Antwort.!

Sehr geehrte Damen und Herren, am 10.7.19 erwarb ich über die Firma garten & freizeit eine Ocean Dininglounge Aluminium/Polster zum Preis von 1.179,-- EUR. Die Fa. Kettler stand für mich immer mit Qualität in Verbindung, deshalb entschied ich mich für ihre Firma. Um so enttäuschter bin ich über die Poster der Loungemöbel. Sie sind sehr ungemütlich und bereits jetzt durchgesessen, so dass wir selbst und jeder Besucher sich über Kreuzschmerzen, durch das schlechte Sitzen, beschwert. Vielleicht ist auch der Unterbau das Problem. Ich bitte Sie um eine Stellungnahme und einen Vorschlag, das Problem zu lösen. Wie gesagt, ich möchte weiterhin die Fa. Kettler mit Qualität in Verbindung bringen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Beim Training gab es nach etwa 15 Minuten einen lauten Knall und ich fiel vom Gerät auf mein Steiß und das Kinn, sehr schmerzhaft. Es hätte aber noch viel schlimmer ausgehen können. Das Gerät ist an der Schweißnaht „gerissen“. Das hätte ich von Kettler nicht gedacht.