Kettler
Reklamationen & Beschwerden (39)

Guten Abend, Ich habe hier einen noch aktuellen Kettler Calypso 200 Crosstrainer stehen, den ich sehr gerne zur Home Training nutze (genutzt habe). Trotz meines normalen Gewichts von ca. 80 kg ist die Schraube an der Pedalarmverbindung abgebrochen worden. Die Pedalarmverbindung gibt es nach meiner sehr intensiven Recherche nirgendwo, als Ersatzteil zu bestellen. Deswegen habe ich alle Service Anbieter von Kettler kontaktiert: von einem gab es keine Reaktion, der Andere konnte mir das gesuchte Ersatzteil zum Kauf nicht anbieten. Und zum Schluss das Spannendste: der dritte Service Anbieter hat mir zugesichert, er könne mir das gesuchte Teil anbieten. Ich habe mich natürlich gefreut, leider zu früh. Denn das gelieferte Teil war nicht mit von mir genannten Crosstrainer kompatibel. Ich habe sofort den Anbieter zur Aufklärung angeschrieben und wochenlang keine Reaktion erhalten. Diese kam erst später mit der folgenden Aussage: "Wir haben nur diese Pedalarmverbindung". Auf die Rückerstattung musste ich ziemlich lange warten. Sehr Schade! Davor habe ich definitiv ein besseres Bild von der Marke Kettler gehabt. Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Guten Tag, habe die Stühle seit ca. 3 Jahren. Diese werden im Winter im Keller gestellt. Jetzt bricht jede Sitzfläche. Es schein mir so als ob das Material fehlerhaft ist. Das kann doch nicht sein dass 2 Stühle brechen. Nach und nach täusche ich die gegen noch heile vorhandene aus. Ubd nach ein paar Tagen bricht dieser. Qualität ist das nicht mehr. Bitte um kostenlosen Ersatz

Möbelhaus Hoeffner Chemnitz reagiert nicht auf die Reklamation. Rechnung und Fotos sind an Möbelhaus gegangen.

Haben uns vor 14 Tagen zweit teure Fahrräder gekauft. Nun stellen wir fest das unsere Schutzkappen abgefallen sind.

Guten Tag, haben im Dezember 2017 zwei Rollliegen Modell Roma über Amazon bestellt(siehe Rechnung). Eine von Beiden ist jetzt am Übergang zwischen Fuß- und Mittelteil trotz normaler Nutung gebrochen. Nach zwei Jahren gelegentlicher Nutzung (nur im Sommer) scheint hier ein Materialfehler vorzuliegen. Insgesamt schon drei dieser Liegen bestellt und bisher immer sehr zufrieden. Welche Möglichkeiten sehen Sie im Hinblick auf Garantie oder Kulanz. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Meiner Tischplatten haben sich bevölbt trotzdem der Tisch stand immer im Wintergarten. Ich melde eine Reklamation. Um eine Rückmeldung freue ich mich. m.f.G ******

Guten Tag, ich habe im Jahr 2013 Kettler Klappsessel Nizza aus Vollkunststoffgestell gekauft.Ich habe diese Stühle vor wenigen Tagen vom Dachboden auf den Balkon gestellt. Als ich mich gesetzt habe ist ein Teil der Sitzfläche zerbrochen. Ein Paar Tage später das gleiche bei dem anderen Stuhl. Dafür das Kettler mit Wetterfest geworben hat, obwohl ich diese über die Wintermonate auf den Dachboden unterstelle, kann ich die Qualität nicht nachvollziehen. Die Stühle waren nicht gerade günstig dafür das ich die nun scheinbar entsorgen muss. Bitte um Abhilfe! Wäre über ein Angebot ihrerseits dankbar.

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich bis heute keine Antwort bezüglich mehrerer Nachfragen nach einem Ersatzteil bekommen (Axos Rower (Artikelnummer 07985 – 992) Seil). Da ich auch auf Ihrer Homepage das passende Ersatzteil nicht ausfindig machen konnte, bitte ich Sie nun erneut mir zu antworten wo Ersatzteile für dieses Gerät zu bestellen sind. Ohne das Seil ist das Gerät, wie Sie sich sicher denken können, nutzlos. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist gestern während der Benutzung (Aufwärmung ohne Widerstand!) nach den ersten 15 Minuten die Fußstange hinten komplett abgebrochen, wobei ich ziemlich gestürzt bin. Fotos finden sie im Anhang. Ich bin der Meinung, dass dieses Gerät meine 75kg locker aushalten sollte! Vor allem in einem Programm ohne Widerstand! Über diesen Vorfall bin ich sehr verärgert! Und bitte Sie, sich mit mir in Verbindung zu setzten!