Wir haben zwei mal die gleiche Rechnung überwiesen was falsch war

Antwort des Verbrauchers

18-07-2022 um 14:07 Uhr

Wir hatten die Rechnung an KLARNA 1421251280732 irrtümlich am 12.5 22 und am 13.5.232 zweimal je 49.57 €
also zweimal überwiesen
Wir ersuchen Sie uns eine Überweisung wieder an uns zurück zu überweisen
Alle übrigen Daten sehen Sie bitte oben

Dafür sind wir Ihnen dankbar

Ing ****** Friedriger

IBAN AT07 1513000285314456

Antwort des Verbrauchers

18-07-2022 um 14:11 Uhr

Siehe Detail oben

Antwort des Verbrauchers

22-08-2022 um 08:15 Uhr

Leider war es bis heute 22.8.2022 nicht möglich mein Problem zu lösen
Obwohl es ganz einfach wäre:
Sie erstatten mir meine zweite Bezahlung welche ich irrtümlich gemacht hatte zurück
Auf mein Konto:

IBAN
AT07 1513 0002n 8533 4456

Antwort des Verbrauchers

22-09-2022 um 12:24 Uhr

Wir haben noch immer das gleiche Problem der Doppelüberweisung, also zweimal den gleichen Betrag kurz hintereinander an Sie überwiesen
Das müssen Sie doch in Ihrer Buchhaltung doch sofort sehen und mir die zweite Überweisung sofort rücküberweisen können

BITTE TUN SIE CDFAS MÖGLICHST GLEICH

Ihr dankbarer Kunde

Ing ****** Friedriger Wels in Österreich

Antwort des Verbrauchers

18-10-2022 um 08:35 Uhr

Ich hatte Ihnen mehrmals gemailt, dass ich Ihnen zweimal den Rechnungsbetrag überwiesen hatte und immer von Ihnen die Antwort erhalte ob Sie das Problem gelöst hatten

Leider NEIN seit Monaten nicht

Das ist für mich absolut unverständlich von so einem erstklassigen Unternehmen wie KLARNA so behandelt zu werden

Bitte lösen Sie das sofort und sehen meine mails an, dann sehen Sie im Detail worum es geht

Danke Ihnen wenn Sie mir die Rücküberweisung durchführen

Grüsse

****** Friedriger

Antwort des Verbrauchers

22-11-2022 um 09:11 Uhr

Die Reklamation ist nach wie vor offen und das seit Mai 2022
Bitte sehen Sie sich meine letzten Detailunterlagen genau an dann können Sie das Problem lösen

Grüsse
Ing ****** Friedriger

Antwort des Verbrauchers

10-12-2022 um 12:07 Uhr

Wir bearbeiten noch immer das Problem mit Amazon und KLARNA

Grüße am 10.12.2022

Ing ****** Friedriger

Antwort des Verbrauchers

25-12-2022 um 12:14 Uhr

Sie hatten mir geschrieben, dass ich bei meiner Bank fragen sollte was das für eine IBAN Nummer ist

Nach Rückfrage sagt die Bank. dass das eine Nummer von AMAZON ist

Bitte prüfen Sie die Nummer mit Ihren Nummern

Danke für Ihre Mühe


Ing ****** Friedriger
Wels Österreich

Antwort des Verbrauchers

19-01-2023 um 10:07 Uhr

Das Problem ist nach wie vor von Ihnen nicht gelöst

Warum eigentlich nicht?

Grüße

******