Neue Kette - Stein verloren
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Behoben
- 29 Jan 2021
- #184381
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Habe am Samstag 23.01.21 meine Lieferung mit dieser Kette bekommen. Habe die Kette 1. Mal getragen und am Nachmittag merke ich, dass der große, ovale Stein fehlt. Wie können wir hiermit verfahren? Ich hätte gerne die gleiche Kette neu, denn ich habe die Rechnung leider schon bezahlt.
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Antwort von Klingel.de
01-02-2021 um 13:44 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Halskette nicht mehr in Ordnung ist. Ich habe Ihnen dazu gerade eine E-Mail-Nachricht geschrieben.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
01-02-2021 um 17:18 Uhr
Ich habe keine e-mail erhalten
Antwort von Klingel.de
04-02-2021 um 16:05 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Bitte entschuldigen Sie, dass die E-Mail nicht bei Ihnen angekommen ist. Gerne sende ich Ihnen meine Nachricht noch einmal. Sie erhalten diese in den nächsten Tagen per Post.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
04-02-2021 um 17:11 Uhr
Ich habe die steinlose Kette zurück an Klingel verwandt und hoffe auf eine neue Kette
Ross ******
Antwort von Klingel.de
10-02-2021 um 16:14 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail-Nachricht geschrieben.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-02-2021 um 07:02 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Telefonisch sehr schwierig, die weiterverbindung klappt schlecht, ich musste öfter meine ganzen Angaben neu machen -sehr zeitaufwändig , per e-mail konnte ich meine Nachricht von Klingel nie öffnen also habe ich wieder angerufen naja trotzdem danke für die neue Kette, die Rechnung dazu zahle ich natürlich nicht, da die erste Kette von mir sofort bezahlt wurde
