Bis jetzt 4 Monate langes Warten auf Kostenerstattung für Krankenhausbehandlung im Ausland

Das ist bereits die zweite schriftliche Beschwerde in dieser Sache,
Krankenversicherungsnummer ****** ****** C319576862.
Es geht um die Erstattung von 3.852,38 € für eine 6-tägige Behandlung im Krankenhaus Quiron in Torrevieja/Spanien nachdem ich am 18. Mai dieses Jahres einen Zuckerschock erlitten habe. Die Unterlagen (Quittungen, Befunde und detaillierte Behandlungen) sind Ihnen mit Schreiben vom 02.06 2022 zugagangen. Nachdem ich zwei Monate nichts von der Knappschaft gehört habe, rief ich dort an und erfuhr, dass Ihre Mitarbeiterin Frau Sulzgruber meinen Fall bearbeitet. Auf deren Veranlassung sandte ich am 02.08. auch noch meine Entlassungspapiere vom Quiron an die Knappschaft. Weil es bis Ende August weder eine Kostenerstattung noch irgend eine andere Reaktion gab, schrieb ich zu diesem Zeitpunkt die erste Beschwerde dieser Art an Sie. Außer einem Anruf, in dem bestätigt wurde, dass die Unterlagen in meiner Sache vollständig bei der Knappschaft vorliegen und die Erstattung in den nächsten Tagen erfolgen würde, tat sich bis heute nichts.
Inzwischen sind seit ich meine Unterlagen eingereicht habe vier Monate vergangen ohne dass eine Erstattung der Kosten erfolgt ist. Das finde ich unangemessen lange, weshalb ich mich nun erneut beschwere.
Wenn Sie mit mir Kontakt aufnenmen möchten, ich bin z.Zt. nicht in Düren, sondern in Spanien unter der Nummer 0049 966 923 554 bzw, mobil unter 0049 175 7052654 jederzeit telefonisch erreichbar, außerdem per E-Mail unter ******@hotmail.com.
Ich hoffe, dass nun endlich meine Sache zum Abschluss gebracht wird und warte auf Ihre hoffentlich baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüssen ****** ******.