Die Firma Kotte & Zeller betrügt bei Reklamationen

Ungelöst
05 Aug 2023
#525250
176

Ich hatte eine Schreckschusspistole (Walther PP99) zurückgeschickt, weil sie keine Patronen zündete. Der Artikel wurde an den Hersteller Umarex zur Prüfung eingeschickt. Nach 8 Wochen wurde mir eine Waffe mit erheblichen Gebrauchsspuren zurückgeschickt. Dumm, die Seriennummer befindet sich nur auf dem Schlitten, der Rest war gebraucht. Da der Artikel weiterhin nicht funktionierte (3. Reklamation), wollte ich vom Kauf zurücktreten. K & Z wollte wegen der "erheblichen Gebrauchsspuren" nur den halben Preis ansetzen! So ist man machtlos gegen diese Maßnahme. Ich habe den "Laden" für mich abgeschrieben.

05-08-2023 um 18:47 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Kotte & Zeller weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-08-2023 um 22:50 Uhr

Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kriminell, da ich frech und bewußt betrogen wurde.

Kotte & Zeller

Zufriedenheitsindex: 59.1/100

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