Anzahlung einer beim Seereisedienst gebuchten Seereise mit Costa auf das Verrechnungskonto von Costa

Mein Name ist ****** ******. Ich habe letztes Jahr eine Schiffsreise mit der Costa Firenza beim Seereisedienst gebucht. Meine VG Nummer:29024710. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice von Ihnen, wurde mir Ihr Verrechnungskonto, sowie die Höhe der zu leistenden Anzahlung von 756,0 Euro mitgeteilt. Dieser Betrag wurde von mir am 27.12.2022 auf Ihr Konto überwiesen , ist aber bis heute aus mir nicht erklärbaren Gründen nicht bei Ihnen verbucht worden. Eine Kopie der Überweisung wurde Ihnen bereits zugestellt. Ich möchte Sie nochmals höflich bitten den Zahlungseingang bei Ihnen zu überprüfen, und mir zeitnah eine Mitteilung hierüber zukommen zu lassen, und die fehlgeleitete Anzahlung auf mein Konto zurück zu überweisen. Ich habe zwischenzeitlich die Anzahlung bzw. den kompletten Reisepreis auf das Verrechnungskonto vom Seereisedienst überwiesen. Für die Unanehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, und hoffe auf eine baldige und positive Nachricht von Ihnen.
Mit freundlichen Grüssen ****** ******