Reklamation innerhalb Garantiezeit
-
Beantwortet
- 26 Jul 2023
- #520734
- 112
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich einen Mangel an dem von Ihnen gelieferten Produkt Lafuma Relax-Liegestuhl (im Anhang die Rechnung und das Foto dazu) melden. Das Produkt wurde am 24.04.2023 über Amazon erworben und befindet sich somit noch innerhalb der Garantiezeit.
Der festgestellte Mangel besteht darin, dass auf der einen Seite der Sitzfläche die Befestigungsschnur gerissen ist.
Gemäß der Garantiebedingungen bitte ich Sie, das Produkt zu reparieren oder es durch ein fehlerfreies Exemplar zu ersetzen. Bitte teilen Sie mir umgehend mit, wie wir das weitere Vorgehen am besten organisieren können.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und Lösung des Problems!
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
****** ******
Teilen
Antwort von Lafuma Möbel
26-07-2023 um 12:13 Uhr
Guten Tag Frau ******,
Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail.
Wir bestätigen, dass wir Ihnen ein Gummischnüre-Set zusenden werden.
Die Bestellnummer 8268826 liegt in der Beabeitung.
Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
