Sonnenstuhl gebrochen
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Behoben
- 04 Mai 2023
- #488657
- 198
Lafuma Großer Relax-Liegestuhl, Klappbar und verstellbar, RSX Clip XL, Air Comfort, Bordeaux, LFM2041-8720 + Getränkehalter, Anthrazit, LFM2837
Habe den Stuhl Ende 2017 erstanden und nicht oft benutzt, leider ist eine Halterung gebrochen, die Halterung ist aus Plastik und ist gebrochen, so dass ich den Stuhl leider nicht mehr benutzen kann.
Jetzt meine Frage, kann man den reparieren oder bekomme ich Ersatz.
LG ****** ******
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Antwort von Lafuma Möbel
05-05-2023 um 09:33 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
Es tut uns leid zu hören, dass eine Gleitschiene des Gestells aus Kunststoff gebrochen ist.
Wir weisen darauf hin, dass die 5-Jahres-Garantie ab dem 01.01.2019 gültig ist. Die vorherige Garantie war 2 Jahre.
Sie können auf der Webseite einen Set von Gleitschienen erwerben.
Link zur Seite : https://www.lafuma-moebel.de/catalogsearch/result/?q=LFM5003
In der Artikelbeschreibung finden Sie ein Video, wie Sie die Ersatzteile austauschen können.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
Antwort des Verbrauchers
15-05-2023 um 13:59 Uhr
Hallo,
Habe das ersatzteil bestellt und heute bekommen, leider ist es kaputt.
Foto habe ich gesendet.
****** ******
Antwort von Lafuma Möbel
15-05-2023 um 17:38 Uhr
Guten Tag Frau ******,
Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir bestätigen Ihnen hiermit, dass wir ein Set Ersatz-Gleitschienen zusenden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Lafuma Möbel Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 23:20 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut und schnell
