Landesbank Berlin AG
Reklamationen & Beschwerden (57)

Ich habe vor para monaten eine HP Labtop bestellt und kam bei mir nie an.Nach langen zeit hin und heir hat die firma mie eine refund von $ 54.99 zu bezahlen entschieden und haben den transaktion durchgeführt.Leider habe ich bis jetzt den geld nicht gesehen.Können Sie veleicht überprufen. Die Firma hat eine e.Mail adresse:- cheamainzb@outlook.com oder ranneoas@hotmail.com MFG

Hallo. ich habe der Kartenrechnung vom 09.09.2023. bekommen. An 26.08.2023 war eine Summe 59,00 euro gebucht,( Budgetstatement. com Nicosia CY). Das ist mir unbekant. Diese Zahlung bitte ich umgehen zurückzuholen.

Hallo zusammen Ich bin bin kunde bei ihnen zeit paar Jahre und heute habe ich ein SMS bekommen mit ein Betrag von 34.97 euro zu zahlen am 8.9.23 ,leider diese Betrag stimmt überraupt nicht laut Amazone Kundendienst,offen betrag ist14.98 euro und nicht 34.97 weil am 6 August ist eine sachen storniert worden . Sie sollen in verbindung setzen mit Amazone Kundendienst . Mit Freundlichen Grüße ****** ******

Es wurden seit dem 04.08.2023 über Amazon Bestellungen aufgegeben, die über mein Kto bei der LBB abgerechnet wurden. Diese Zahlungen bitte ich umgehend zurückzuholen, da ich diese nicht aufgegeben habe. Diese Sachverhalte versuche ich bereits seit einer Woche bei amazon zu klären, da ich aufgefordert wurde eine TAN zu bestätigen. Ich konnte bis heute mein amazonkonto nicht öffnen weil es irgendwie gesperrt war. Deshalb habe ich auch jetzt erst den Zahlungsbereich im amazonkonto löschen können. Ich hoffe, Sie können mir behilflich sein. Per Telefon heute hat man mir versichert, das Konto gesperrt zu haben. Mit freundlichen Grüßen Ursula B. ******

Ich habe der LBB am 18.07.2023 per Kopie der Heiratsurkunde mitgeteilt, dass ich mein Name geändert hat. Man antwortete mir, dass man zur Änderung eine Kopie des neuen Personalausweises benötigt. Daraufhin habe ich eine Kopie des vorläufigen Personalausweises zugesandt, ein amtliches Dokument ausgestellt von der Bundesrepublik Deutschland mit dem ich mich problemlos legitimieren kann. Aber auch diesen möchte die LBB aus unerfindlichen Gründen nicht anerkennen. Ich bin entsetzt über das Unvermögen der LBB und deren Mitarbeitern. Ich bin auf die Rückmeldung der LBB sehr gespannt, eine Beschwerde bei der BaFin wurde bereits eingereicht!

Am 22.06.2023 habe ich mich an Ihr Unternehmen gewandt, da verschiedene Abbuchungen von meinem Konto in US-$ erfolgt sind, für deren Ursprung mir keinerlei Informationen vorliegen. Nun ist erneut eine Abbuchung am 24.06.2023 erfolgt über 19,99 US $. Lt. Rücksprache von heute mit einer Kundenberaterin handelt es sich bei den Abbuchungen in Doller um Teilnahme an irgendwelchen Glückspielen im Internet. Weder meine Ehefrau noch ich selbst haben jedoch nie an irgendwelchen Glückspielen oder Lotterien im Internet teilgenommen, andere Personen sind nicht in unserem Haushalt vorhanden. Am 22.06.2023 wurde die Kreditkarte gesperrt und mir eine neue Karte zugesandt. Ich bitte nun, die gemachten Abbuchungen rückgängig zu machen und die Beträge dem Konto wieder gutzuschreiben. Anmerken darf ich hier aber auch, dass ich mit Ihren Serviceberatern mit denen ich in den letzten Tagen/Wochen in Kontakt war sehr zufrieden bin und mich für die freundliche Bedienung und rasche Unterstützung recht herzlich bedanke

Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Kontaktformular (LBB/Amazon) habe ich mich am 20.06.2023 bei der Geschäftsleitung über eine unfreundliche Mitarbeiterin beschwert. Trotz Erinnerung am 26.06.23 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Das in Rede stehende Problem ist also auch noch nicht gelöst. Ich bin verärgert und schwer enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 08.06.2023 habe ich ein Ticket bei Touring online gebucht. Der Betrag von 74Eur wurde abgebucht aber ich habe kein Ticket erhalten. Telefonisch konnte ich leider bei Touring Frankfurt erreichen und die Reklamation habe ich auch per Email geschildert aber keine Antwort erhalten. Daher bitte ich den abgebuchten Betrag von 74 Eur stornieren und zurück erstatten. Vielen Dank

Ich bekam am 21.4. 22 die Meldung, dass ein unerlaubter Gebrauch meiner Karte stattfindet, ich solle mich melden wenn ich die Daten nicht geändert habe. Ich habe umgehend dort angerufen und sie Karte sperren lassen. Die Dame am Telefon meinte, sie sieht dass gerade viele Aktivitäten stattfinden und diese nun alle gestoppt sind und nicht genehmigt werden. Auf meiner Abrechnung sehe ich nun einen Betrag, der trotzdem abgebucht wurde, welcher von mir nicht genehmigt wurde. Ich möchte nun dieses Geld zurückfordern.

Meine LBB Amazon Kreditkarte ist gür dss Ausland legitim. Bin mit meiner Familie nun in Asien und habe dort auch bis jetzt ohne Probleme Transaktionen durchgeführt. Bis vor 3 Tagen due Kartf gesperrt wurde obwohl noch reichlich limit vorhanden ist. Also aus Asien in Berlin angerufen um die Sache zu klären. Unfreundliche zickige Frau am tel. Mit der Info das irgendwann sich jemand meldet , trotz meiner legitimation am Telefon. IRGENDWANN ! Nachweislich e mail kontakt mit LBB in der hervorgeht, das ich anrufen soll um ihnen mitzuteilen wann ich oder sie anrufen. Lbb ist zu unfähig die Karte wieder freizuschalten, jedesmal einen anderen INKOMPETENTEN Mitarbeiter. Mein Fazit....nach 10 Jahren habe ich den Sch..... gekündigt.