Karten gesperrt, trotzdem weitere Abbuchungen vom Konto

Vor ca. 2 Monaten wurden meine Lebara- Sim - Karten durch Lebara deaktiviert, ohne dass ich informiert wurde oder mir eine Ersatzkarte geschickt wurde. Ich habe eine automatische Abbuchungserlaubniss eingerichtet, die den monatlichen Tarif abgebucht hat. Durch die Deaktivierung konnte ich mich allerdings nicht mehr im Lebara- Konto anmelden, da die Nummer ,,nicht einer Lebara Sim- Karte entspricht". Also wurde mein Tarif weiter abgebucht, obwohl ich ihn nichtmal nutzen kann. Auch die Kündigungshotline funktioniert nicht. Auf e-mails bekommt man keine gescheite Antwor, nur Standardantworten dass man sich innerhalb von 48 Stunden melden würde, was allerdings nie passiert. Also habe ich im Kundencenter angerufen und mein Problem geschildert. Keine Chance aus dieser Spirale raus zu kommen. Es wurde weiter fröhlich abgebucht, ohne dass ich diesen Tarif in irgendeiner Weise nutzen kann, also habe ich die Zahlung rückgebucht. Nun bekomme ich Drohungen für Mahngebühren. Allergrößte Frechheit überhaupt. Sowas habe ich noch nie erlebt. Falls jetzt wieder keine verbindliche Zusage über die Beendigung der Verträge zustande kommt, werde ich leider einen Rechtsanwalt beauftragen müssen. Lebara niemals wieder!