TV verliert Sender!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein TV Gerät Ihrer Firma. Lg 49LG626V-ZE.
Ich war sehr zufrieden, mit diesem Gerät, da es eine sehr gute Bildqualität hat.
Doch kurz vor Ablauf der Garantie, hat es immer wieder mal, die Sender vergessen, und ich musste einen neuen Suchlauf starten, und die Sender wieder neu sortieren.
Hatte mir dann die Info geholt, um über Usb die Senderverlaufliste einzuspielen. Funktioniert jetzt auch nicht mehr. Täglich werden die Sender gelöscht, Ein Einspielen, der Senderliste von USB ist nicht mehr möglich.
Ich erwarte einen lösungsorientierten Vorschlag.
Ansonsten werde ich , auf allen mir verfügbaren Medien, auf die Mängel Ihres Produktes hinweisen.

Mit freundlichen Grüßen,

******. K.

P.S.: unterer Nachsatz, ob diese Beschwerde Corona betrifft....
Ja geht es euch noch gut? Sicher hat das nichts damit zu tun.