Bestellung kamm nie an
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Beantwortet
- 02 Apr 2024
- #594873
- 54
Am 02.04.2024 über Lieferando bestellt und über Paypal bezahlt. Geld wurde abgebucht aber leider kam es nie zu einer Bestellung bzw. Es kam nie eine Bestätigung an. Seitdem versuche ich erfolglos mein Geld zurück zu bekommen.
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02-04-2024 um 20:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Lieferando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Lieferando
03-04-2024 um 10:14 Uhr
Hallo André,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht übertragen wurde und die Abbuchung dennoch erfolgte.
Selbstverständlich haben wir dein Anliegen überprüft und konnten feststellen, dass dein Fall bereits bei der zuständigen Abteilung zur Bearbeitung vorliegt. In derartigen Fällen kann es zu einer längeren Bearbeitungszeit als üblich kommen.
Sobald die Erstattung technisch eingeleitet werden kann, erhältst du eine E-Mail von den zuständigen Kollegen.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit per E-Mail mit den Kollegen in Verbindung setzen.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
