Gutschein plötzlich Guthaben verloren
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Beantwortet
- 21 Mai 2024
- #601632
- 56
Ich wollte eben bei einem Resteraunt mit meinem Stempelkarten Rabatt bestellen, als die Seite mir plözlich anzeigt das der Gutscheincode kein Guthaben mehr hat obwohl ich ihn nie benutzt habe.
Jetzt hat sie mein 9~ Euro Gutschein in Luft aufgelöst und ich würde ihn gerne wiederhaben.
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Antwort von Lieferando
22-05-2024 um 11:09 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinem Stempelkarten Gutschein.
Es tut mir leid, dass du deinen Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konntest. Ich kann deine Enttäuschung darüber gut nachvollziehen.
Für die Überprüfung benötigen mein Team und ich noch den Gutscheincode, welchen du einlösen wolltest. Bitte lass uns diesen kurzfristig per E-Mail an info@lieferando.de oder über unsere gängigen Social-Media-Kanäle zukommen.
Nach Erhalt dieser Angabe und der Prüfung des Codes werden wir uns wieder mit dir in Verbindung setzen, damit du deine nächste Bestellung mit diesem Gutschein erfolgreich abschließen kannst.
Gerne kannst du uns auch einen Screenshot des Gutscheines zukommen lassen.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Mittwoch.
Schöne Grüße
Christina
