Lieferung nie erhalten, lieferando.de reagiert nicht
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Behoben
- 01 Okt 2023
- #547350
- 82
Ich habe beim Inder um die Ecke bestellt, nach ewigem Warten dort angerufen. Mir wurde versichert die Bestellung käme in Kürze. 20 Minuten später noch einmal angerufen, es ging niemand ran. Nach 2h war immer noch kein Essen da. Entsprechende E-Mail an Lieferando geschrieben, keine Reaktion. Ich habe inzwischen über 20 Mails geschrieben, außer automatisierte Antworten kam nichts. Unfassbar dreist.
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Antwort von Lieferando
02-10-2023 um 10:21 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass dein Anliegen auf deiner Seite noch nicht geklärt wurde.
Gerne haben wir dies in unserem System überprüft und uns um dein Anliegen gekümmert. Die Antwort wurde an die E-Mail-Adresse geschickt, von der die Bestellung aufgegeben wurde. Sollte diese nicht bei dir angekommen sein, so kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner.
Ich hoffe, dass wir dir bei der Klärung weiterhelfen konnte und wünschen dir einen schönen Montag.
Herzliche Grüße
Maik
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-10-2023 um 10:28 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach der öffentlichen Beschwerde gut..sollte aber eigentlich auch ohne diesen zusätzlichen Aufwand gehen.
