Anlieferung
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Ungelöst
- 20 Sep 2022
- #419486
- 155
Ich habe ein Sofa bestellt. (10 161)
Ich habe bedenken dass das Sofa vielleicht nicht durch die Außentür geht. (0,82 Breit, 1,77 Höch)
Ich bekomme von den Servicemitarbeitern hierauf kein Antwort und sie verweisen mich nach die Spedition. Die können mir auch nicht helfen. Was passiert wenn das Sofa nicht hineinpasst. Wer bezahlt die Rückgabe?
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Antwort von Loberon
21-09-2022 um 11:14 Uhr
Lieber Herr ******,
für die Bewertung danken wir Ihnen!
Die Maße zu dem Paket haben wir Ihnen bereits mitgeteilt. Sollte es nicht durch die Tür passen, nimmt es die Spedition kostenlos wieder mit.
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-10-2022 um 07:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Mitarbeiter von Loberon kennen ihre eigene Ware nicht.
Die Auskunft die sie mir geben über ein Produkt kann ich auch in den Katalog finden.
Es geht um Details. Auch muss ich ständig 3 Tagen warten bevor ich Antwort bekomme.
Ich bekomme immer von verschiedene Mitarbeitern ein unzufriedenes Antwort.
Der Eine weißt nicht was der Andere tut. Immer höre ich dass ich die Ware zurückschicken kann.
Ist das die einzige Lösung? Ist das Ihre Kundenservice?
Es ist echt schade. Loberon hat sehr schöne Sachen. Ich habe nur Angst diese zu bestellen.
So Leute, geht ein Geschäft kaputt!
Sie müssen mich nicht ernst nehmen. Machen Sie ruhig weiter so.
Herr Dr.****** ******
