Windglaus wurde zerbrochen geliefert
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Behoben
- 18 Jan 2024
- #577361
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Nachdem das Windglas gestern zerbrochen bei mir ankam, habe ich es Loberon zurückgeschickt. Gleichzeitig habe ich einen Brief dazu geschrieben, und ihn an
Loberon GmbH gesendet. Ein Duplikat von diesem Brief habe ich den Karton zu dem Windlicht gelegt . Ich denke somit alles erledigt zu haben was nötig ist.
Hoffentlich kommt das bestellte Windleicht bei der zweiten Lieferung ohne Schäden an.
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18-01-2024 um 09:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Loberon weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Loberon
19-01-2024 um 09:31 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die beschädigte Lieferung entschuldigen wir uns aufrichtig. Das entspricht keinesfalls unserem Service- und Qualitätsgedanken.
Nachdem Ihre Ware bei uns im Lager eingetroffen ist erfolgt die Kaufpreiserstattung. Falls Sie die Ware erneut wünschen melden Sie sich gerne bei uns per E-Mail unter service@loberon.de.
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-01-2024 um 09:46 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mit dem Kundenservice von Loberon war ich zufrieden !
