Sehr schlecht!
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Behoben
- 17 Feb 2023
- #467058
- 154
Bestellung BDE-6228308 (aus Italien)
- einige Teile sind gebrochen angekommen
- ein Teil der Bestellung ist am 1Feb. als versandbereit angekündigt aber nicht eingetroffen und ihr Kundenservice kann keine Auskünfte geben
Es war meine zweite Bestellung trotz die erste eine sehr schlechte/arme Qualität der Teile erwiesen hatte!
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Antwort von Loberon
22-02-2023 um 09:46 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung zum Teil beschädigt bzw. unvollständig erhalten haben.
Uner Kundenservice hat Ihnen bereits letzte Woche hierzu Auskunft gegeben und Ihnen ein Retourenlabel geschickt.
Sollten Sie dennoch hierzu Hilfe benötigen, sind wir gern nochmals für Sie da.
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team.
Antwort des Verbrauchers
24-02-2023 um 09:43 Uhr
LOBERON BDE-6228308 - art. 20282 - SET DI 4 VASI MOSSERAY
Die 4 Vasen aus meine Bestellung sind noch nicht geliefert worden: Deutsche Post und Loberon Italien sind nicht in Lage Auskünfte zu geben ! Ich frage mich warum eine Firma wie Loberon so was leisten kann und warum eine zweite Sendung nicht erfolgen kann damit ich meine bestellte Ware endlich bekommen kann!
Danke
Antwort von Loberon
01-03-2023 um 11:06 Uhr
Hier ist leider ein Missgeschick zwischen DHL sowie Post.AT passiert.
Wir konnten dies nun klären und Ihre Sendung wurde endlich weitergeleitet.
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung!
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 06:03 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht!
