Zweiter Versuch leider auch fehlgeschlagen...
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Beantwortet
- 26 Mär 2023
- #477302
- 160
Sehr geehrte Damen undHerren,
wir haben Geschirrsets, 1x grau ( hier soweit alles ok) 1x braun türkis. Leider ist vom türkis so gut wie nichts zu sehen, einige Teller kamen kaputt an. Die Reklamation verlief ohne Probleme, wir hatten dann ersatzweise türkis bestellt. Kam auch zügig bei uns an. Das braune Geschirrset haben wir zurück geschickt. Aber das farblich schöne türkise Geschirrset ist in unseren Augen bestenfalls ! 2. Wahl. Wirklich schlecht lasiert, in der Mitte der Teller und Schalen findet sich quasi ein zusammengelaufener Lasurfleck... Wir haben die Rechnung beglichen, haben nächste Woche eine größere Feier und sitzen hier vor dem Geschirr und ärgern uns. Der Preis ist überhaupt nicht gerechtfertigt ...:(
Vielen Dank und liebe Grüße,
A. ******
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Antwort von Loberon
27-03-2023 um 13:49 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es steht in keinster Weise im Sinne von LOBERON, dass Sie erneut das Geschirr-Set reklamieren müssen. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen!
Unser Kundenservice hat bereits für Sie einen Umtausch veranlasst. Wir hoffen, dass alles reibungslos funktioniert und Sie viel Freude an dem neuen Set haben werden.
Herzlichst,
Ihr LOBERON Team.
