Buchung MGM7SI

  • 11 Okt 2023
  • #550499
  • 42
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Auf dem Hinflug wurden wir umgesetzt auf Reihe 7. Unsere ursprünglich reservierte Reihe 3 wurde durch andere Fluggäste belegt. Auf dem Rückflug haben Sie uns trotz gemeinsamer Buchungsnummer getrennt voneinander und auf Gangplätze platziert. Eine Änderung der Sitzplätze war weder in der App noch über verschieden Browser möglich. Es wurden alle Plätze uns als reserviert angezeigt, obwohl das 34 Stunden vor Abflug nicht der Fall war (siehe Anlage). Meine Frau hat Flugangst und am Airport wurden wir bezüglich eines Sitzplatzes nebeneinander ebenfalls abgewiesen (2 Stunden vor Abflug). Nach dem ich bereits bei den Business Upgrades mit Ihnen eine unnötige Diskussion hatte, die dazu führte zukünftig keine upgrades mehr zu kaufen, sind wir jetzt an einem ähnlichen Punkt. Wenn Sie sich jetzt bezüglich dieser subjektiven, unnötigen Umständen zu keiner Kompensation bereit erklären, dann war das auch unser letzter Flug mit Lot. Was hier bei der letzten Verbindung von Ihnen praktiziert wurde, ist unterirdischer als jede Low Cost airline und davon gibt es einige, die uns nach Olen zukünftig fliegen werden.

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11-10-2023 um 12:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an LOT Polish Airlines weitergeleitet. Mehr erfahren.

25-10-2023 um 22:44 Uhr


wollen sie sich äußern oder sind ihnen ihre kunden dem anschein nach komplett egal?!

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LOT Polish Airlines
Zufriedenheitsindex: 12.2/100

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