Retoure wird unberechtigt abgelehnt

Mir wird vorgeworfen, dass ich ein Tuch benutzt zurückgesendet habe, da es angeblich einen Fleck hat. Ich habe das Tuch - was mir nicht gefallen hat - einmal zuhause vor dem Spiegel angelegt und direkt wieder in die Schachtel gelegt. Hätte ich das Tuch behalten wollen, hätte ich es im Detail angeschaut. Auch im Atelier von LV können Fehler unterlaufen - aber dieser hochnäsige Laden hält sich wirklich für etwas besseres. Schade. Ich war jahrelang glückliche und treue Kundin, aber diese Unterstellung hat mich einfach nur geschockt! Ich bin sprachlos, dass LV den Kunden:innen unterstellt, man würde "benutzte Ware " zurücksenden. Für wie dämlich hält das Unternehmen seine Kunden:innen und wie arrogant kann man sein? Ich rate eindringlich davon ab, im Onlineshop Ware zu bestellen.