Fehlende Info zur Verspätung
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Ungelöst
- 01 Apr 2023
- #479224
- 100
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Sonntag, 26.3.2023 sind wir (mein Sohn 10J. und ich) mit dem Flug LH273 von Milan Linate nach Frankfurt geflogen mit 2.37h Verspätung.
Am Gate konnte uns nur mitgeteilt werden, das der Flieger noch in Frankfurt stehe und komme. Warum erfuhren wir dann nur über den Anruf nach Deutschland (Hotline war nicht erreichbar). Da ab 0.00h der komplett Streik bevorstand und man im Unklaren war, wann und ob der Flieger kommt, eine wirklich blöde Situation.
Eine kurze Info/Mail dazu wäre sehr hilfreich gewesen.
Über ein Entgegenkommen seitens der Lufthansa würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
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Klausenburger Str. 134
64295 Darmstadt
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-04-2023 um 21:54 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mässig
