Verspätung unserer Koffer

am 27.09.2023 sind wir von Leipzig nach Frankfurt und weiter nach Dublin mit der Lufthansa
(LH-159, LH-978) geflogen. Wir haben bewußt Lufthansa gewählt. Da wir zur Rundreise wollten, haben wir Panik bekommen als wir merkten das unsere Koffer nicht mit unserem Flug ankamen. Das Problem wurde größer als wir niemanden zum Ansprechen in der Halle fanden. leider nur englisch sprechendes Personal, wie wir erfuhren waren wir kein Einzelfall.
Eigentlich haben wir gedacht bei einer deutschen Fluglinie findet man auch deutschsprechendes Personal. Irendwann (2 Stunden und Notfalltelfon mit der Reiseleiterin) haben wir es geschafft diese Formulare auszufüllen.
im Hotel haben wir dann mitbekommen das die Koffer mit der nächsten Maschine wahrscheinlich nachkommen.
Am nächsten Tag sollte es zur Rundreise gehen, deshalb sind wir auf gut Glück nochmal zum Flughafen gefahren. Man hat uns dann die Koffer ausgehändigt. Aber der 1. Tag war für uns sehr unwahrscheinlich anstrengend.