Parfüm Narciso Rodriguez Pure Musc

Antwort von Makeupstore

30-09-2020 um 11:00 Uhr

Sehr geehrte Frau ******,
wir arbeiten nur mit offiziellen Vertretern zusammen und daher kann es wirklich nicht sein, dass Sie eine Fälschung bekommen haben.
Wir garantieren, dass das Produkt, dass Sie von uns gekauft haben, absolut original ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Qualität unserer Produkte und die Kundenzufriedenheit sind unser oberstes Ziel.
Nun möchten wir aber den Punkt nachgehen warum der Duft anders ausfällt als Sie ihn kennen: Falls Sie Ihr altes Produkt noch bei sich haben, würden Sie uns bitte beide Produkte von allen Seiten + die Codes fotografieren und uns die Fotos schicken?
Wir werden mit dem Hersteller dann klären, woran das liegen könnte.
Sie können auch selbst den Chargencode/Batchnummer verwenden, der sich auf der Unterseite oder Rückseite des Kartons und/oder des Flakons befindet, um es zu überprüfen.
Ein Chargencode ist eine kurze Anzahl von Zahlen und Buchstaben, der normalerweise mit einem Nadeldrucker auf die Unterseite einer Produktverpackung gestempelt oder gedruckt wird.
Die folgenden Webseiten bieten die Option für Überprüfung der Originalität eines Produkts an:
http://checkcosmetic.net/
http://www.checkfresh.com/
Ihr Anliegen wurde an den Zuständigen weitergeleitet und umgehend bearbeitet.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem MakeUp-Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhlab von 14 Tagen ab dem Zustelldatum die gekauften Produkte einfach zurückgeben. Ihr Widerrufsrecht ist unter der Bedingung geltend, dass der Artikel neu, ungeöffnet und unbenutzt sowie vollständig ist. Sie müssen das Produkt in dem Zustand zurückgeben, wie Sie ihn erhalten haben.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen einen schönen Tag!

Wir erwarten immer noch die Fotos von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Makeupstore Team