ManoMano
Reklamationen & Beschwerden (814)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über ihren Online-Marktplatz am 25.09.2023 2 Spiegel bestellt, Bestellnummer: M230963794887, Gesamtbetrag: 294,98 €. Lieferant ist die AICA Sanitär GmbH. Ich habe die beiden Spiegel bezahlt am 27.09.2023. Geliefert wurde aber nur 1 Spiegel. Deshalb war ich per E-Mail in Kontakt getreten mit der AICA Sanitär GmbH. Trotz vielfacher Versprechungen des Lieferanten habe ich bis heute den fehlenden und bezahlten Spiegel nicht erhalten. Auch ist mir der Betrag für den fehlenden Spiegel nicht erstattet worden. Da die AICA Sanitär GmbH auf meine Kontaktaufnahme nicht mehr reagiert, bitte ich sie, mich in diesem Fall zu unterstützen, damit ich den fehlenden Spiegel erhalte oder zumindest die Kosten erstattet bekomme. Mit freundlichen Grüßen und bestem Dank ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Datum des 03.02.24 bestellte ich ein Ersatzdach für einen Pavillon unter der Bestellnummer:M240268230906. Vorher fragte ich beim Kundendienst nach, ob eine kostenfreie Retoure möglich ist. Das wurde mir schriftlich bestätigt, nämlich am 03.02.24, 12.55 Uhr. Das Dach passt nicht. Deshalb wollte ich die Ware zurücksenden. Den Retourenschein erhielt ich, aber auch eine Mail, in der mitgeteilt wird, dass vom Wert der Ware 4,50 Euro für die Retoure einbehalten werden. Da mir schriftlich bestätigt wurde, dass die Retoure kostenfrei ist, bitte ich nun darum, auch den gesamten Betrag erstattet zu bekommen. Bitte bestätigen Sie mir die Erstattung des vollständigen Betrages. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

3x2 meter Eisenpavillon bestellt ,sollte bis 9.2.24 geliefert werden !bis heut 12.2. 24 nicht da ! Auch DPD hat keine INFOS ! Bitte um Antwort ****** ****** 84036 PASSAU GIONSTR:12 B TELEFON :0851 89780

Ich hatte einen Artikel bei euch bestellt und möchte ihn zurück geben. Leider ist es mir nicht möglich auf mein Kundenportal zurück zu greifen.

Habe am 12.01.2024 drei LED Wandleuchten bei ManoMano gekauft und mit Paypal bezahlt. Am 13.01.2024 kam eine Email von ManoMano -Gute Nachrichten: Ihre Bestellung ist unterwegs! - Voraussichtliches Lieferdatum: zwischen 18.01.2024 und 22.01.2024 Die Ware ist bis heute nicht angekommen.

Ich versuche seit über einer Woche eine Rücksendeadresse eines Artikels den ich nicht benötige, in Erfahrung zu bringen. Erhalte aber weder von manomano eine Anschrift, geschweige denn eine Rechnung von der ich die Adresse entnehmen könnte. Ich bin wirklich wahnsinnig gefrustet.so schwierig kann es doch nun wirklich nicht sein.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe 2020 bei ihnen ohne ein kundenkonto anzulegen einen Pool bestellt, dieser ist mir leider gestern kaputt gegangen. Ich wollte einfach nur freundlich anfragen ob ich in irgendeiner Hinsicht eine Chance habe und sie kulant sind und mir mit einem neuen Pool entgegenkommen oder ob sogar noch eine Art Garantie besteht, da eine geklebte Naht aufgerissen ist.. Mit freundlichen Grüßen und vielen lieben Dank vor ab, ****** ****** Am besten erreichen sie mich unter ******@web.de Dankeschön

Hallo Liebes ManoMano Team, Danke erstmal für die schnelle Abwicklung und den fixen Versand. Leider müssen wir etwas bemängeln. Wir haben extra den teureren Makita Akkuschrauber gekauft, weil auf der Website und hier unten in der Bestellbestätigung 42Nm angegeben sind. Das Gerät hat aber leider nur 38Nm. Das ist meinem Mann bei der Benutzung aufgefallen. Wir hatten extra den stärkeren gewählt, weil er das für sein Projekt brauchte. Ein Gerät mit 38Nm ist von anderen Herstellern wesentlich günstiger. Das Gerät ist leider schon ausgepackt und benutzt. Wir hatten uns auf die Angaben der Website und der Bestellbestätigung verlassen. Meinem Mann ist das bei der Nutzung aber aufgefallen. Zudem müssen wir negativ anmerken, dass das Produkt ohne Umverpackung kam und der Koffer während des Versands etwas gelitten hat und alles im Koffer hin und her geflogen ist. Alles in allem leider nicht so optimal. Was können wir nun tun? Bitte melden Sie sich mit einem Lösungsvorschlag. Anbei noch ein Foto, von korrekten Produktdaten, von der Banderole des Produkts. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Karton ist von außen bis hin zum Spiegel stark beschädigt ich verlange einen neuen Spiegel.

Habe den Bestellten Artikel am 02.2.2024 per DHL bekommen jedoch nicht vollständig fehlen etliche Teile zum bei spiel der Akku sende alles komplett zurück hätte gerne das komplette packet oder Geld zurück