Vertragsabschluß nicht genehmigt und trotzdem Geldeinzug und Abrechnung erhalten!

Habe letzte Jahr zu mark-E gewechselt. Diese haben mir alles bestätigt und Geld eingezogen, habe auch schon Abrechnung erhalten. Mehrmals haben wir vom grundstromversorger Zahlungsaufforderungen erhalten, und den Hinweis, dass der Wechsel nicht geklappt hat. Mark-E hat dies bestritten und uns auf den bestehenden Vertrag hingewiesen. NUN haben wir schriftlich vom Netzbetreiber die Mitteilung erhalten, dass der Vertrag abgelehnt wurde und wir DOCH in der Grundversorgung sind! Absolute ignoranz und Frechheit von mark-E! Bis dato keine Stellungnahme! Wenn wir zeitnah keine Rückmeldung bekommen, übergebn wir die ganze Angelegenheit unserem Rechtsanwalt - der bereits involviert ist.
Wir zahelen mark-E die Abschlagszahlungen und LEW will nun ebenfalls die offene Forderungen/Abschläge von uns.
Absolut unverständlich und eine absolute ignoranz!