Keine Erstattung der Ware
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Behoben
- 11 Mai 2021
- #232043
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Matratzentopper Ende Februar 2021 online bestellt.
Mitte März 2021 Matratzentopper zur Retoure in einer Matratzen Concorde Filiale abgegeben.
Am 25.03.2021 Bestätigung von Matratzen Concorde für den Retoureneingang erhalten, mit der Ankündigung sich schnellstmöglich um die Erstattung zu kümmern.
Bis zum heutigen Tage (nach über 7 Wochen) immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Anrufe bei Matratzen Concorde werden nicht abgenommen (2 (!)Stunden in der Warteschleife ohne Antwort). Auch auf meine mehrfache (!) Reklamation über das Kontaktformular keine Antwort.
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07-06-2021 um 15:32 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nachdem Matratzen Concord den Erhalt der Ware bestätigt hat, habe ich über 9 Wochen (!) auf meine Rückerstattung gewartet. Gesetzlich ist der Händler dazu verpflichtet das Geld innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.
Nie wieder Matratzen Concord.
